エールアライアンス(以下「当社」といいます)は、不動産の売買・仲介・管理業務において、お客様、お取引先様、および採用応募者の方々から取得する個人情報を適切に保護することを重要な社会的責務と認識しております。

当社は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシーに従い、個人情報を適正に取り扱います。

第1条 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)をいいます。

第2条 取得する個人情報の種類

当社は、業務の目的に応じて、以下の個人情報を取得することがあります。

(1)お客様・お取引先様からの情報
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
・物件検討・契約に必要な本人確認書類の情報
・資金計画・ローン審査に関する収入・資産情報
・不動産購入・売却・賃貸に関するご希望・ご要望
・お問い合わせ・ご相談の内容

(2)採用応募者からの情報
・氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
・学歴・職歴・資格・スキル等の経歴情報
・履歴書・職務経歴書等に記載された情報
・採用選考過程における面接・試験等の評価情報

第3条 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

(1)不動産売買・仲介・管理業務に関する目的
・物件情報のご提供および各種ご提案
・売買・賃貸借契約の締結および履行
・住宅ローン・各種手続きのご案内・サポート
・アフターサービス・お問い合わせへの対応
・物件の管理・維持に関する連絡・業務遂行

(2)マーケティング・情報提供に関する目的
・新規物件情報・不動産市場動向等のご案内(ダイレクトメール・メール配信等)
・イベント・見学会・セミナー等のご案内
・お客様満足度調査・アンケートの実施

(3)採用活動に関する目的
・採用選考の実施および合否のご連絡
・入社後の人事・労務管理

(4)その他
・法令上の義務の履行
・当社の正当な業務運営に必要な管理・統計分析(個人を識別しない形式に加工した上で行います)

第4条 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

・法令に基づく場合(裁判所・行政機関等からの要請を含む)
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難なとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難なとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

なお、不動産取引の性質上、売買・賃貸借契約の締結等に際して、相手方当事者・司法書士・金融機関・仲介業者等、取引に必要な関係者へ必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合も、取引目的の範囲内での利用にとどめます。

第5条 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部業者に委託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行い、委託先において個人情報が安全に管理されるよう必要な措置を講じます。

第6条 個人情報の管理・安全対策

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等のリスクを防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

第7条 個人情報の保存期間

当社は、利用目的を達成するために必要な期間、個人情報を保存します。保存期間終了後は、法令の定めに従い、適切な方法により廃棄または消去します。なお、法令上保存が義務付けられている情報については、当該法令の定める期間保存します。

第8条 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人またはその代理人は、当社が保有する個人情報について、以下の請求を行うことができます。

・利用目的の通知
・開示
・内容の訂正・追加・削除
・利用の停止・消去
・第三者提供の停止

ご請求の際は、ご本人確認のための書類をご提示いただく場合があります。ご請求方法の詳細については、下記の個人情報に関するお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、法令の定めにより開示等を行うことができない場合や、業務上支障をきたす場合には、ご要望にお応えできないことがあります。

第9条 Cookieおよびアクセス解析について

当社ウェブサイトでは、サービス向上およびアクセス状況の分析を目的として、Cookieを使用する場合があります。Cookieによって取得する情報は、特定の個人を識別するものではありませんが、お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、一部のサービスがご利用いただけなくなる場合があります。

第10条 プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または業務の必要性に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当社ウェブサイト等でお知らせします。重要な変更を行う場合には、適切な方法によりご通知します。

第11条 個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご意見・ご要望・苦情、または開示等のご請求については、以下の窓口までお申し出ください。

【受付窓口】
〒663-8172 兵庫県西宮市甲子園三保町5番14号
TEL:0798-44-3000 / FAX:0798-44-3588
受付時間:平日 9:00〜18:00(火水祝・年末年始を除く)

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